أسئلة تطرحها علينا المصانع

إجابات مباشرة. وإن لم تجد سؤالك هنا فاسألنا، فنحن نقرأ كل رسالة.

هل يمكننا البدء باستخدام صناعة اليوم؟

نعم. سجّل عبر الإنترنت فيبدأ مصنعك فوراً بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً، أو اطلب من فريقنا إعداده لك. وكل ميزة في هذا الموقع موسومة: «متاح الآن» يعمل اليوم، والبقية تبيّن هل تصل مع الإصدار الأول أو الإصدار 1.0 أو لاحقاً.

كم التكلفة؟

سعر واحد لكل مصنع: تجربة مجانية لمدة 14 يوماً، ثم 499 دولاراً شهرياً أو 4,999 دولاراً سنوياً (يوفّر الاشتراك السنوي 989 دولاراً، أي نحو شهرين)، بعدد غير محدود من المستخدمين وكل وحدة عند وصولها. الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ولا رسوم إعداد. ونرسل إليك حالياً فاتورة تدفعها بالتحويل البنكي، أما الدفع الإلكتروني بالبطاقة فيأتي لاحقاً.

هل تعمل بالعربية فعلاً؟

نعم، العربية مصممة من أول شاشة. كل الشاشات المنجزة حتى الآن تعمل بالعربية بتخطيطات من اليمين إلى اليسار، ويمكن لكل مستخدم التحول إلى الإنجليزية في أي وقت. وعطلة الجمعة والسبت (أو أي عطلة أخرى) وساعات رمضان ووردياته مبنية فعلاً في تقويمات العمل وجداول المناوبات، وكذلك المستندات والملصقات العربية والتاريخ الهجري.

ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟

تواصل شاشة المشغل العمل دون اتصال في إصدارنا الداخلي الأول: تسجل البدء والإيقاف والكميات والهالك على الجهاز وترسلها مرة واحدة وبالترتيب عند عودة الاتصال. أما ضمان العمل وردية كاملة، مختبراً على أجهزة حقيقية، فيأتي مع الإصدار الأول.

أين تُحفظ بياناتنا ومن يستطيع رؤيتها؟

يُستضاف الموقع والتطبيق لدى Netlify، وتُستضاف الواجهة البرمجية وقاعدة البيانات لدى Railway، وسيمر البريد الإلكتروني عبر Resend عند تفعيله. وتُحفظ بيانات العملاء في المنطقة الأوروبية الغربية لدى Railway (أمستردام، هولندا)، وهي أقرب مناطقها إلى الشرق الأوسط وأفريقيا، وRailway شركة أمريكية. وستُدرج اتفاقية معالجة البيانات كل جهة تعالج البيانات وموقعها. وبياناتك اليوم معزولة فعلاً عن كل شركة أخرى داخل قاعدة البيانات نفسها، ولا يستطيع فريق الدعم الاطلاع عليها إلا عندما تمنحه وصولاً محدوداً بوقت. ومع الإصدار الأول ستُشفَّر الحقول الحساسة أيضاً بمفاتيح خاصة بشركتك.

هل يمكننا نقل بياناتنا الحالية؟

نعم. للقوائم اليوم قوالب استيراد إكسل وCSV مع معاينة الأخطاء قبل حفظ أي شيء. ويمكن إدخال الأرصدة الافتتاحية مع الإصدار الأول، أما أدوات الاستيراد الجاهزة من أنظمة شائعة مثل Odoo وZoho وQuickBooks فتصل مع الإصدار 1.0.

هل يمكننا الإبقاء على نظامنا المحاسبي الحالي؟

نعم. بدءاً من الإصدار الأول ستصدّر صناعة الفواتير والقيود بصيغة إكسل أو CSV لنظامك المحاسبي، وتصل مع الإصدار 1.0 صيغ جاهزة لـ Zoho Books وQuickBooks وXero وOdoo، ويمكنك حينها أيضاً الانتقال إلى محاسبة صناعة.

هل تدعمون الفوترة الإلكترونية مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك؟

الفوترة الإلكترونية مخطط لها في الإصدار 1.0، بدءاً بالمرحلة الثانية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية، ثم دول أخرى في المنطقة. وحتى ذلك الحين يمكن تمرير الفواتير إلى نظامك المتوافق الحالي.

ما الأجهزة التي نحتاجها؟

لا شيء خاص: أي متصفح حديث، مع أجهزة لوحية للمحطات وكاميرات الهواتف أو الماسحات للمستودع إن أردت: الماسحات تعمل فعلاً على شاشات المستودع، أما المسح بكاميرا الهاتف فيصل مع الإصدار الأول. لا خوادم للتثبيت.

هل سيطّلع المساعد الذكي على بياناتنا؟

يصل المساعد مع الإصدار 1.0. يجيب من أدلتنا مع ذكر المصادر، ولا يطّلع على بيانات مصنعك إلا إذا فعّلته شركتك وضمن صلاحيات كل مستخدم. ولن يدرّب النماذج على بياناتك أبداً، ولن يحفظ أي تغيير دون تأكيد المستخدم. وحتى ذلك الحين، تبيّن الأدلة والجولات التفاعلية طريقة تنفيذ كل مهمة.

هل يمكننا أخذ بياناتنا إذا غادرنا؟

دائماً. تصدير كل قائمة ومستند بصيغ مفتوحة يصل مع الإصدار الأول، وتصدير بيانات شركتك كاملة في أي وقت يصل مع الإصدار 1.0. وبدءاً من الإصدار 1.0، عند حذف الحساب ستُتلف مفاتيح تشفيره فلا يمكن قراءة البيانات مجدداً.

لديك سؤال آخر؟

اسألنا من صفحة التواصل وسنجيبك شخصياً، أو ابدأ مصنعك وجرّب صناعة مجاناً لمدة 14 يوماً.